當(dāng)前電商界談及生鮮電商，起于生鮮而止于冷鏈物流，冷鏈的滯后制約了生鮮電商的發(fā)展。電商的發(fā)展確實(shí)受制于物流，但是否所有生鮮電商都需要冷鏈來(lái)運(yùn)輸與存儲(chǔ)呢?除了業(yè)內(nèi)人士，很少有人在遇到冷鏈這個(gè)思維壁壘的時(shí)候，繞開(kāi)它去考慮更多的方式來(lái)促進(jìn)生鮮行業(yè)的發(fā)展。

冷鏈的情況現(xiàn)在就是這樣，且短時(shí)間仍舊達(dá)不到行業(yè)要求。既然大家是想做生鮮電商這個(gè)事，與其天天扼腕哀嘆冷鏈，不如振作起來(lái)想更多的辦法來(lái)做你要做的事，堅(jiān)持探索與實(shí)踐，你認(rèn)為這個(gè)事能成嗎?成與不成先放到一邊，接下來(lái)咱們就探討一下在冷鏈不濟(jì)的情況下，生鮮電商應(yīng)該做點(diǎn)啥呢?

如何解決“庫(kù)華制冷后一公里”的配送

一般來(lái)講，冷鏈物流配送的生鮮產(chǎn)品送至城市，已經(jīng)完成了重任，但是這距離生鮮門(mén)到用戶(hù)門(mén)還是有很大差距的，這也是一個(gè)實(shí)際存在的問(wèn)題。冷鏈大型配送機(jī)車(chē)無(wú)法在市內(nèi)馬路上自由穿行，送達(dá)目標(biāo)以冷庫(kù)為終點(diǎn)，出于很多種原因，冷庫(kù)在配送的生鮮產(chǎn)品的時(shí)候也不一定會(huì)用具備保鮮功能的車(chē)輛，產(chǎn)品到達(dá)門(mén)店以后其實(shí)已經(jīng)不再真的鮮。

解決這個(gè)問(wèn)題的庫(kù)華制冷好就是貨到以后消費(fèi)者立即提貨，這又是不現(xiàn)實(shí)的，物流的送達(dá)時(shí)間是不確定的，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間也是不固定的，因此如何解決這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步探討。雖然生鮮產(chǎn)品加送低溫冰袋送到消費(fèi)者手中，算不上真正意義上的冷鏈宅配，其實(shí)大部分客戶(hù)還是能理解的，這就看商家如何引導(dǎo)消費(fèi)者了，如何讓消費(fèi)者在心理和情理上都能理解，是非常學(xué)問(wèn)的。

在不能解決全程冷鏈配送到家的情況下，商家應(yīng)該盡量提高服務(wù)意識(shí)并細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶(hù)享受更多的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其預(yù)期消費(fèi)的心理平衡，這點(diǎn)很重要。譬如，傳統(tǒng)的生鮮商家已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)配送到集貿(mào)市場(chǎng)上的賣(mài)家，生鮮電商可以考慮這個(gè)點(diǎn)，整合線(xiàn)下商家的配送資源，從而做到遠(yuǎn)途生鮮送至終端消費(fèi)者的配送。可以看到電商的本質(zhì)，除了產(chǎn)品質(zhì)量外，更重要的還是要在于服務(wù)。

如何解決C端的保鮮送到問(wèn)題

就是做地方O2O，仍舊要考慮配送的問(wèn)題，配送應(yīng)該包括兩個(gè)方面，一是保鮮，二是配送。如何保鮮?海鮮肉類(lèi)的保鮮離不開(kāi)保鮮設(shè)備，傳統(tǒng)的保鮮都是靠泡沫隔熱板來(lái)做到的，一直用到現(xiàn)在，這個(gè)方法也為生鮮的保鮮提供了一個(gè)方案。除此之外，能不能有更好的保鮮方式呢?

理論上，將來(lái)定會(huì)有一種適于配送的輕便保鮮設(shè)備出現(xiàn)，這應(yīng)該是高新技術(shù)企業(yè)以及冷鏈企業(yè)考慮的，像家用車(chē)上配備的那種用汽車(chē)直流供電小型冰箱就是不錯(cuò)的產(chǎn)品，生鮮企業(yè)可以嘗試。另外，生鮮也可以考慮塑封，但是在塑封上也要考慮保鮮這個(gè)問(wèn)題，能否使用真空狀態(tài)的包裝或者更好地保險(xiǎn)材料來(lái)包裝，是很有意義的。

在配送上，擁有上面所提的保鮮設(shè)備后，配送不是什么難題，生鮮電商企業(yè)可以如前面所提的那樣整合地方配送資源為己所用，也可以自己組建配送團(tuán)隊(duì)，或者是把配送外包給當(dāng)?shù)氐呐渌臀锪鳎源藖?lái)解決針對(duì)C端的送貨問(wèn)題。

中間還有一個(gè)選擇，那就是部分生鮮電商正在嘗試的“菜籃子”配送模式。之所以出現(xiàn)這種配送方式，是因?yàn)榭蛻?hù)與生鮮商家的時(shí)間調(diào)配問(wèn)題，例如貨送到門(mén)口但是家里但是主人正在上班怎么辦?因此雙方可以協(xié)議定一個(gè)點(diǎn)，既可以放貨又可以取貨，客戶(hù)下班回家的路上順便把購(gòu)買(mǎi)的食材帶回家，不耽誤買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間。除此之外，還有一種模式主要針對(duì)特種養(yǎng)殖，特殊工藝養(yǎng)殖的或者生態(tài)養(yǎng)殖的牲畜及禽類(lèi)，可以通過(guò)普通物流活體運(yùn)送到指定地域，然后在當(dāng)?shù)丶庸?，這樣可以更大化的庫(kù)華食材的新鮮度，按需加工，當(dāng)天加工的肉類(lèi)當(dāng)天配送給制定用戶(hù)，用于存儲(chǔ)活物的倉(cāng)儲(chǔ)也不需要太高的條件，成本主要節(jié)省在運(yùn)輸不使用冷鏈上。

冷鏈行業(yè)現(xiàn)狀與冷鏈設(shè)備細(xì)分

當(dāng)前冷鏈行業(yè)發(fā)展迅猛，主要受兩個(gè)行業(yè)的影響：一是醫(yī)藥行業(yè)，用于急性救治的藥品很多都需要冷藏，必須用冷鏈來(lái)配送；二就是生鮮電商行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的涉及范圍很廣，關(guān)乎國(guó)民生計(jì)的農(nóng)、林、牧、漁等四大行業(yè)甚至更多細(xì)分行業(yè)的產(chǎn)品都需要保鮮運(yùn)輸，生鮮電商行業(yè)的巨大市場(chǎng)加速了對(duì)冷鏈的需求。僅僅是這兩個(gè)行業(yè)，就讓冷鏈行業(yè)得以迅猛發(fā)展，目前多家冷鏈行業(yè)的設(shè)備生產(chǎn)廠家都在急速增加產(chǎn)能，以趕上這個(gè)冷鏈發(fā)展的黃金期，全國(guó)各地都在擴(kuò)建貨增加冷庫(kù)項(xiàng)目。

冷鏈行業(yè)有這樣一種情況，冷鏈規(guī)?？傮w是增長(zhǎng)的，卻只有小規(guī)模民營(yíng)在增長(zhǎng)，大型冷鏈企業(yè)反而在下降，主要原因在于運(yùn)價(jià)的不可控性。冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的運(yùn)價(jià)非常不合理，油價(jià)與人力成本都在漲，受諸多因素的限制，大多企業(yè)的運(yùn)費(fèi)還是3年前的價(jià)格，甚至有的大型公司承接的業(yè)務(wù)是賠本的。這種情況，一定程度上限制了冷鏈的發(fā)展。與此相反的是，目前整個(gè)行業(yè)非冷鏈設(shè)備生產(chǎn)廠家莫屬，無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)，發(fā)展冷鏈項(xiàng)目都需要購(gòu)買(mǎi)冷鏈設(shè)備，冷鏈設(shè)備的發(fā)展也開(kāi)始走向多樣化?，F(xiàn)在來(lái)看，目前市面上所有的設(shè)備仍然無(wú)法滿(mǎn)足生鮮企業(yè)的需求。當(dāng)前大部分設(shè)備都是針對(duì)冷庫(kù)、超市及運(yùn)輸工具，針對(duì)更小單位的配送過(guò)程中的保鮮設(shè)備仍舊沒(méi)有出現(xiàn)，設(shè)備生產(chǎn)商除了庫(kù)華大中型設(shè)備的正常生產(chǎn)外，也應(yīng)該研發(fā)更多的小微冷藏保鮮設(shè)備，以促進(jìn)生鮮電商的快速發(fā)展。

生鮮是否一定要冷鏈來(lái)配送

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，基本情況是這樣：一些生鮮產(chǎn)品如魚(yú)蝦肉類(lèi)，是必須通過(guò)冷鏈來(lái)配送的；部分產(chǎn)品只要采用塑封的形式就可以保鮮，就不必用冷鏈來(lái)運(yùn)輸；還有部分產(chǎn)品只要可以正常運(yùn)輸，只要注意存儲(chǔ)即可；當(dāng)然還有部分活禽及牲畜可以活體運(yùn)輸，也不必使用冷鏈；另外，地方生鮮針對(duì)地方市場(chǎng)，也不需要冷鏈運(yùn)輸。

因此，生鮮產(chǎn)品大部分是不需要通過(guò)冷鏈來(lái)解決的，但是就國(guó)人需求而言，即便需冷鏈運(yùn)送的比例不高，也有相當(dāng)大的運(yùn)輸量，因此這個(gè)生鮮市場(chǎng)對(duì)冷鏈的需求是相當(dāng)大的。除此之外，就目前的技術(shù)而言，還沒(méi)有其他技術(shù)能夠解決遠(yuǎn)程運(yùn)輸保鮮這個(gè)問(wèn)題，生鮮電商對(duì)冷鏈的依賴(lài)性仍舊非常大。

雖然當(dāng)前冷鏈物流阻礙了生鮮電商的發(fā)展，生鮮電商仍舊需要發(fā)展，因此還需要生鮮商家不斷探討與摸索更好的電商模式。好在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的非常快，這對(duì)于做地方市場(chǎng)的生鮮電商來(lái)說(shuō)是個(gè)好的時(shí)機(jī)，多個(gè)行業(yè)的O2O案列正面這種模式已經(jīng)漸趨成熟，各大平臺(tái)所做的移動(dòng)支付也為O2O模式的電商提供了更有利的發(fā)展環(huán)境，這對(duì)于立志發(fā)展成為生鮮電商平臺(tái)的商家來(lái)說(shuō)也是一種契機(jī)，而在這種模式下，冷鏈運(yùn)輸已經(jīng)不是那么重要。

純屬一家之談，有對(duì)的，有錯(cuò)的，有看不到的。

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